Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El sitio opera bajo la marca Finisima, con domicilio informado en Avenida Calle 80 #20-15, Bogotá, Colombia. Se informó como representante legal a David Leonardo Candamil Carmona y como identificación el número 75108077; el dato, su tipo y la razón social de la entidad responsable deben confirmarse antes de publicación.

Canal de privacidad: contacto@finisima.site. Para proteger a los titulares, las solicitudes deben indicar el derecho que se desea ejercer y permitir verificar razonablemente la identidad del solicitante. No envíes claves ni datos bancarios completos.

2. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la interacción, pueden tratarse datos de identificación y contacto (nombre, correo y teléfono), el contenido de tu consulta, la categoría de servicio que te interesa y la información que decidas incluir voluntariamente.

Al visitar el sitio pueden generarse datos técnicos limitados, como dirección IP tratada por el proveedor de alojamiento, tipo de navegador, páginas solicitadas y registros de seguridad. El mapa de contacto y las fuentes tipográficas pueden conectar tu navegador con proveedores externos; consulta la Política de cookies para el alcance actual.

No solicitamos de forma rutinaria datos sensibles. Evita incluir en formularios información financiera confidencial, claves, números completos de productos bancarios, datos de salud o datos de niños. Si un servicio requiere información adicional, se explicará su necesidad y se solicitará autorización cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos pueden utilizarse para:

• Atender preguntas, solicitudes de contacto, cotizaciones y comunicaciones que tú inicies.
• Coordinar reuniones, talleres o servicios que solicites y darles seguimiento.
• Administrar la relación comercial, obligaciones contractuales, facturación y atención posventa cuando corresponda.
• Gestionar peticiones, consultas, quejas y reclamos de titulares.
• Proteger la seguridad, prevenir fraude, mantener registros técnicos y cumplir requerimientos legales.
• Enviar información comercial o educativa relacionada con Finisima únicamente cuando exista autorización o fundamento aplicable y respetando tu derecho a retirar la autorización.

4. Autorización y fundamento

El tratamiento se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, su reglamentación compilada en el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones aplicables. Cuando se requiera autorización, esta se solicitará de forma previa, expresa e informada, por un medio que permita conservar evidencia.

Al usar el formulario puedes autorizar el tratamiento necesario para responder tu solicitud. La autorización para publicidad o comunicaciones comerciales no se presume por la simple navegación y podrás solicitar que cesen esos mensajes. La negativa a entregar datos no necesarios no condicionará la atención de la consulta.

5. Encargados, destinatarios y transferencias

Para operar el sitio y atender solicitudes puede ser necesario que proveedores de alojamiento, correo, agenda, comunicaciones o herramientas digitales procesen datos por cuenta del Responsable y siguiendo instrucciones. Solo se compartirán los datos pertinentes para la finalidad correspondiente.

Algunas plataformas pueden procesar información desde otros países conforme a sus propios términos. Cuando resulte aplicable, el Responsable verificará los requisitos legales para la transmisión o transferencia internacional y adoptará las medidas contractuales correspondientes.

No vendemos bases de datos personales. Los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista un deber legal o una orden válida.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para resolver la solicitud, mantener la relación solicitada, cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades. Después se eliminarán, anonimizarán o conservarán bloqueados cuando exista una obligación de archivo o defensa jurídica.

Se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información frente a pérdida, alteración, consulta o uso no autorizado. Ningún canal de Internet garantiza seguridad absoluta; por ello, evita transmitir secretos financieros y avísanos si crees que un mensaje o dato fue expuesto indebidamente.

7. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante el Responsable; revocar la autorización o pedir la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos objeto de tratamiento.

Estos derechos se ejercen sin perjuicio de excepciones legales, deberes de conservación, derechos de terceros o datos que deban mantenerse para atender obligaciones pendientes.

8. Cómo presentar una solicitud

Escribe a contacto@finisima.site con el asunto “Protección de datos personales”. Indica nombre y medio de respuesta, describe el derecho solicitado, aporta información que permita ubicar los datos y adjunta únicamente la identificación necesaria para validar tu identidad, ocultando información no requerida.

Las consultas y reclamos se tramitarán dentro de los términos previstos por la normativa vigente. Si la solicitud está incompleta, se podrá pedir que la aclares. Si no somos el Responsable competente, orientaremos o trasladaremos la solicitud en los casos que la ley disponga.

9. Niños, niñas y adolescentes

El sitio y la oferta descrita están dirigidos principalmente a personas adultas y organizaciones. No buscamos recolectar datos de menores de edad mediante el formulario general.

Si una actividad educativa involucra menores, su tratamiento deberá atender el interés superior del menor, respetar sus derechos fundamentales y contar con la intervención o autorización de sus representantes cuando sea exigible. Si conoces una recolección no prevista, comunícate con el canal de privacidad.

10. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse por cambios normativos, tecnológicos o en los servicios. La versión vigente se publicará en finisima.site con su fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades que requieren autorización, se solicitará nuevamente antes de realizar ese tratamiento.

La Política de tratamiento de datos personales complementa este documento y describe el procedimiento para ejercer derechos. También puedes consultar la Política de cookies para entender el almacenamiento local y las conexiones con terceros.